Platform work. An ambivalent activity
Le travail sur plateforme. Une activité ambivalente
Résumé
Cet article cherche à montrer ce qui fait l’unité et la diversité du travail sur plateforme. Au cœur de ce système, on trouve la présence d’un algorithme pour rapprocher l’offre et la demande, pour organiser l’activité, mais aussi le développement du travail indépendant et la participation des amateurs. Derrière ces éléments communs, on trouve une grande diversité de plateformes, l’article en propose une typologie, en retraçant la genèse de ce dispositif. Il distingue les plateformes de culture et de connaissance, le crowdworking qui peut prendre deux modalités, le freelance et le travail du clic et enfin la fourniture de services à la demande avec deux modalités : plateforme-marché, plateforme-cadre. L’article décrit, pour chaque type de plateforme, le type de travail exercé, le cadrage introduit par la plateforme, ce qui distingue l’activité des indépendants et des amateurs de celle des salariés. Il montre finalement que le travail sur plateforme peut être un travail réellement choisi, un travail en plus ou un travail faute de mieux. Selon les cas, il s’agit d’un travail ouvert (continuum entre activité amateur et activité professionnelle) ou d’une zone grise entre travail indépendant et travail salarié, entre autonomie et subordination.