L’Asie du Sud-Est, un terrain d’innovation par le numérique pour la mobilité ? Étude de cas à partir des services de taxi à Ho Chi Minh Ville et Kuala Lumpur

Résumé : L’Asie du Sud-Est connaît une croissance urbaine et économique rapide, accompagnée d’une transformation en profondeur des systèmes de mobilité urbains. Elle est également le théâtre d’une diffusion rapide du smartphone et d’applications mobiles susceptibles de transformer les services de mobilité et, à terme, de déplacer les équilibres entre ces services. À partir d’une revue de littérature extensive et d’entretiens sur le terrain, cet article explore le rôle des applications mobiles dans la transformation des services de taxi dans deux villes d’Asie du Sud-Est : Kuala Lumpur, Malaisie, et Ho Chi Minh Ville, Vietnam. L’analyse montre notamment que les applications mobiles de réservation de taxi contribuent à augmenter les revenus des chauffeurs et à améliorer la qualité du service perçue par l’usager. Elle montre également que ces applications mobiles questionnent le rôle des pouvoirs publics en matière de planification, de régulation et de contrôle du secteur.
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Contributeur : Virginie Boutueil <>
Soumis le : lundi 23 janvier 2017 - 11:39:42
Dernière modification le : jeudi 7 décembre 2017 - 14:58:01

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Manon Eskenazi, Virginie Boutueil. L’Asie du Sud-Est, un terrain d’innovation par le numérique pour la mobilité ? Étude de cas à partir des services de taxi à Ho Chi Minh Ville et Kuala Lumpur. Réseaux, 2016, 6 (200), pp.61-85. 〈http://www.cairn.info/revue-reseaux-2016-6-page-61.htm〉. 〈10.3917/res.200.0061〉. 〈hal-01443604〉

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