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Soumis le : lundi 21 janvier 2013 - 11:19:11 Dernière modification le : mercredi 26 février 2020 - 19:06:17
Pascal Ughetto. Valeur du service, valeurs des agents. Séminaire "Le client au travail : marché, activité, valeur". CNAM, Jun 2009, Paris, France. ⟨hal-00778618⟩